通過網站、移動終端、電子站牌、信息服務屏、節站屏、等多種方式，為不同出行階段的乘客，提供全面、豐富、動態、準確的出行信息，并暢通乘客建議、評價與投訴等渠道，切實提高城市客運出行信息服務水平，提高乘客滿意度。